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Nous proposons une livraison standard gratuite pour les commandes dont la valeur est supérieure au seuil minimum applicable pour votre lieu de livraison
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Lieu de livraison |
Frais de livraison |
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Algérie |
Valeur de la commande > DA 12000 = Gratuit Valeur de la commande < DA 12000 = DA 2200 |
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Égypte |
Valeur de la commande > EGP 2500 = EGP 100 Valeur de la commande < EGP 2500 = EGP 300 |
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Ghana |
Valeur de la commande > GH₵ 1,000 = Gratuit Valeur de la commande < GH₵ 1,000 = GH₵ 150 |
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Israël |
Valeur de la commande > ₪ 300 = ₪ 15 Valeur de la commande < ₪ 300 = ₪ 30 |
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Côte d’Ivoire |
Valeur de la commande > CFA 60,000 = Gratuit Valeur de la commande < CFA 60,000 = CFA 10,000 |
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Maroc |
Valeur de la commande > MAD 750 = MAD 50 Valeur de la commande < MAD 750 = MAD 180 |
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Nigéria |
Valeur de la commande > ₦ 40,000 = Gratuit Valeur de la commande < ₦ 40,000 = ₦ 8,500 |
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Sénégal |
Valeur de la commande > CFA 60,000 = Gratuit Valeur de la commande < CFA 60,000 = CFA 10,000 |
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Tunisie |
Valeur de la commande > DT 250 = Gratuit Valeur de la commande < DT 250 = DT 65 |
Veuillez noter que ces frais sont susceptibles d'être modifiés et que Puma a le droit de les mettre à jour à sa discrétion
Une fois que nous avons reçu votre commande, le délai de livraison standard est généralement de 5 à 8 jours ouvrables (selon le pays).
Vous recevrez un e-mail de confirmation après avoir validé votre commande.
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Vous pouvez annuler la commande jusqu'à ce que l’état d'une commande passe à « Emballée ». Une fois la commande emballée, vous ne pouvez pas l'annuler. Vous pouvez renvoyer le colis pour être remboursé une fois votre commande livrée.
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Veuillez nous adresser votre demande par e-mail à [email protected].
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Si vous êtes absent au moment de la livraison, le livreur déposera une carte de notification vous informant qu'une deuxième tentative de livraison sera effectuée à la date indiquée.
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Vous pouvez retourner les articles achetés sur la boutique en ligne PUMA jusqu'à 45 jours après la livraison. Les sous-vêtements et les maillots de bain ne peuvent pas être retournés. N'oubliez pas que nous accepterons uniquement que les articles retournés dans leur état d'origine.
Le remboursement est généralement effectué dans les 14 jours suivant la réception et le contrôle de la qualité de votre colis retourné.
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La garantie légale de conformité des biens s’applique à nos produits. Si un article acheté sur la boutique en ligne PUMA ne répond pas aux normes de qualité de PUMA, vous êtes en droit de faire une réclamation pendant la période de garantie légale applicable. Cela s’applique également aux articles dont le prix a été réduit.
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Malheureusement, c’est impossible.
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